Юридична інформація та правила
Останнє оновлення: 2026 рік
1. Умови використання послуг (Terms of Service)
Користуючись послугами сайту EUroZento.com, ви погоджуєтесь з наступними положеннями:
- Компанія EUroZento надає логістичні послуги та послуги викупу товарів з країн ЄС (Польща, Німеччина, Італія та інші) з подальшою доставкою в Україну.
- Ми не несемо відповідальності за якість товарів, придбаних у сторонніх продавців, проте ми гарантуємо цілісність доставки вантажу до клієнта.
- Клієнт зобов'язується надавати правдиву інформацію про вміст та вартість посилки для коректного оформлення.
2. Політика конфіденційності (GDPR)
Ваша конфіденційність важлива для нас. EUroZento збирає лише ті дані, які необхідні для виконання вашого замовлення:
- Які дані ми збираємо: Прізвище, ім'я, номер телефону, адреса доставки, адреса електронної пошти.
- Мета використання: Оформлення транспортних накладних, зв'язок з клієнтом щодо статусу замовлення, надання консультацій.
- Захист даних: Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім служб доставки в межах виконання замовлення (наприклад, "Нова Пошта").
- Файли Cookie: Ми використовуємо cookies для аналізу трафіку та покращення роботи інтерфейсу сайту. Ви можете відхилити їх у налаштуваннях свого браузера.
3. Умови повернення та компенсацій
Оскільки ми є логістичним посередником, умови повернення мають свої особливості:
- Повернення товарів продавцю в Європі: Якщо товар не підійшов, ми можемо допомогти з його поверненням продавцю в ЄС, за умови, що продавець приймає повернення. Витрати на транспортування назад до Європи оплачує клієнт.
- Компенсація при втраті чи пошкодженні: У разі втрати посилки з нашої вини, ми компенсуємо її повну задекларовану вартість.
- Відмова від послуг: Якщо ви замовили викуп товару, але вирішили скасувати замовлення до моменту викупу — ми повертаємо кошти у повному обсязі. Після викупу товару скасування замовлення регулюється правилами конкретного європейського магазину.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо наших правил, будь ласка, зв'яжіться з нами:
📞 Телефон: +380 98 894 4942
📧 Email: prodostawka@gmail.com
📍 Склад у Європі: Адреса складу надається клієнту індивідуально за запитом, залежно від типу та об'єму вантажу.