Юридическая информация и правила
Последнее обновление: 2026 год
1. Условия использования услуг (Terms of Service)
Пользуясь услугами сайта EUroZento.com, вы соглашаетесь со следующими положениями:
- Компания EUroZento предоставляет логистические услуги и услуги выкупа товаров из стран ЕС (Польша, Германия, Италия и другие) с последующей доставкой в Украину.
- Мы не несем ответственности за качество товаров, приобретенных у сторонних продавцов, однако мы гарантируем целостность доставки груза клиенту.
- Клиент обязуется предоставлять правдивую информацию о содержимом и стоимости посылки для корректного оформления.
2. Политика конфиденциальности (GDPR)
Ваша конфиденциальность важна для нас. EUroZento собирает только те данные, которые необходимы для выполнения вашего заказа:
- Какие данные мы собираем: Фамилия, имя, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты.
- Цель использования: Оформление транспортных накладных, связь с клиентом относительно статуса заказа, предоставление консультаций.
- Защита данных: Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, кроме служб доставки в рамках выполнения заказа (например, "Новая Почта").
- Файлы Cookie: Мы используем cookies для анализа трафика и улучшения работы интерфейса сайта. Вы можете отклонить их в настройках своего браузера.
3. Условия возврата и компенсаций
Поскольку мы являемся логистическим посредником, условия возврата имеют свои особенности:
- Возврат товаров продавцу в Европе: Если товар не подошел, мы можем помочь с его возвратом продавцу в ЕС, при условии, что продавец принимает возвраты. Расходы на транспортировку обратно в Европу оплачивает клиент.
- Компенсация при потере или повреждении: В случае потери посылки по нашей вине, мы компенсируем ее полную задекларированную стоимость.
- Отказ от услуг: Если вы заказали выкуп товара, но решили отменить заказ до момента выкупа — мы возвращаем средства в полном объеме. После выкупа товара отмена заказа регулируется правилами конкретного европейского магазина.
Контактная информация
Если у вас возникли вопросы относительно наших правил, пожалуйста, свяжитесь с нами:
📞 Телефон: +380 98 894 4942
📧 Email: prodostawka@gmail.com
📍 Склад в Европе: Адрес склада предоставляется клиенту индивидуально по запросу, в зависимости от типа и объема груза.